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Vos droits RGPD & gestion des données

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits ci-dessous. Cette page décrit, droit par droit, comment l'exercer chez BiziApp — la plupart en libre-service, sans avoir à nous écrire. Pour le détail de ce que nous collectons et pourquoi, consultez la politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026.

En libre-service, tout de suite :

  • Paramètres — modifier votre profil, supprimer votre compte, gérer votre abonnement, télécharger vos factures.
  • Tableau de bord de chaque analyse — export PDF.
  • CRM — modifier ou supprimer les fiches de vos prospects.
  • Autre demande : support@stratege-biziapp.fr (réponse sous un mois au plus).

Vos droits, et comment les exercer ici

DroitComment l'exercer chez BiziApp
Accès (art. 15)Vos données sont visibles dans l'application : profil dans Paramètres, rapports dans « Mes analyses », prospects dans le CRM. Pour une copie complète, voir « Exporter » ci-dessous.
Rectification (art. 16)Nom et profil modifiables en libre-service dans Paramètres. Données d'analyse : relancez une analyse avec les valeurs corrigées. Autre demande : par email.
Effacement (art. 17)Suppression du compte en libre-service — voir procédure détaillée ci-dessous.
Portabilité (art. 20)Export PDF de chaque analyse depuis le tableau de bord ; copie intégrale en JSON sur demande par email.
Opposition (art. 21)Pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime (journaux de sécurité) : par email, en précisant votre situation particulière.
Limitation (art. 18)Par email — le traitement contesté est gelé le temps de l'examen.
Retrait du consentement (art. 7)À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur. NB : nous n'utilisons aucun cookie soumis à consentement.
Directives post-mortem (art. 85 loi I&L)Vous pouvez nous transmettre par email des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Exporter vos données

  • En libre-service : chaque analyse s'exporte en PDF depuis son tableau de bord (bouton « Exporter »).
  • Copie intégrale structurée (JSON) — profil, analyses, CRM : demande par email à support@stratege-biziapp.fr (objet « Export RGPD ») depuis l'adresse email de votre compte. Réponse sous un mois au plus.

Supprimer votre compte et vos données

La suppression est définitive et irréversible. Deux options :

  • En libre-service (immédiat) : Paramètres → « Supprimer mon compte » → confirmez en tapant SUPPRIMER. Sont effacés : votre compte d'authentification, votre profil, toutes vos analyses, vos données CRM et vos droits d'accès.
  • Par email : support@stratege-biziapp.fr (objet « Suppression compte »), depuis l'adresse du compte. Traitement sous un mois au plus.

Ce qui est conservé après suppression (obligations légales, art. 6.1.c RGPD) : les factures et pièces comptables liées à un abonnement payant, conservées 10 ans (art. L.123-22 C. com.) chez notre prestataire de paiement — elles ne sont plus rattachées à aucun compte actif. Si un abonnement est en cours, il est automatiquement résilié au moment de la suppression du compte — aucun prélèvement ultérieur n'aura lieu. Pensez à télécharger vos factures avant la suppression (rubrique « Factures » des paramètres).

Données CRM de vos prospects

Pour les données que vous enregistrez sur vos propres prospects dans le CRM, vous êtes responsable de traitement et BiziApp sous-traitant (détail dans la politique de confidentialité). Si l'un de vos contacts exerce un droit auprès de vous, vous pouvez modifier ou supprimer sa fiche à tout moment dans le CRM — sa suppression est immédiate et définitive.

Délais, identité & conservation

  • Délai de réponse : un mois au plus à compter de la réception (art. 12.3 RGPD), prolongeable de deux mois pour les demandes complexes — vous en seriez alors informé.
  • Vérification d'identité : les demandes par email doivent provenir de l'adresse associée au compte. En cas de doute raisonnable, un justificatif pourra être demandé (art. 12.6), puis supprimé après vérification.
  • Durées de conservation : compte, analyses et CRM tant que le compte est actif ; comptes inactifs supprimés après 24 mois (revue périodique) ; journaux de sécurité 12 mois ; factures 10 ans (obligation légale). Détail dans la politique de confidentialité.

Contact & réclamation

Pour toute demande relative à vos données : support@stratege-biziapp.fr ou le formulaire de contact. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : en ligne sur cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026.